网民朋友您好，您反映的公积金贷款抵押房产证退出担保的信件已收悉。去年年底因受不动产中心清零影响，职工办理新房证后，需到市住房公积金中心办理预抵押转抵押手续，致使我中心业务量激增，未能及时为您办理，给您带来的不便敬请谅解。

收到您的来信后后，市住房公积金中心查明情况，并安排专人于4月9日当天为借款人办理了房产更换抵押手续，在以后的工作中，我中心会加强管理，严格落实限时办结制度，并加大内部监督检查力度，同时也欢迎广大办事群众的监督来访。